来自澳洲的“小野人”Crumpler，生产各式各样的便携背包。从最开始在市场上以摄影包打开局面，“小野人”目前已发展到电脑包、双肩包、旅行包等十多个系列。“小野人”创办者之一，Will Miller 接受本刊专访时透露，公司在2012年定下的100万个包的销售目标已接近完成。按照均价100新元，保守预计年营业额估计达1亿新元。
新加坡是一个成熟的市场，也是‘小野人’的重要舞台，在亚洲的销售份额中，新加坡市场占了两成。
“小野人”Crumpler的创办者之一，Will Miller在受访时说：“为什么不同的群体爱上同一个包？这正是‘小野人’的魅力所在。我们赋予Crumpler 背包强大的功能，以及现代的外观。那些背Crumpler包的人，自认为是很有个性的。”
除了年轻的学生外，即使是西装笔挺的专业人士，也会背着“小野人”背包，这就是‘小野人’成功吸引不同阶层的反映。
澳洲品牌强攻亚洲
1994年，Crumpler成立于墨尔本。三位创始人分别为Stuart Crumpler、Will Miller 和David Roper。首次使用Crumpler产品的是墨尔本的自行车投递员。当他们在街道上穿行的时候，人们都认为那是非常棒的包，“我也想要那样的包……”
“小野人” 的商标是一个不分男女的人物形象，商标本身没有任何文字搭配，意味可以是任何人。这个商标也带出澳洲原驻民卡通形象，亮丽的色彩和反传统的时尚造型，有独特的设计和醒目的颜色。
Miller 解释说，这个商标不需语言，象征简单的生活。经过市场发现，这个来自澳洲的鲜明设计元素，能很好的带动产品品牌。“我们不需要通过模特来展现，产品本身就带有澳洲的文化气息，这对外国人来说，是非常具有吸引力的。”
“小野人”目前在全球有65个零售店，在澳洲、新西兰、美国、马来西亚、新加坡、上海、北京等地都有专卖店，是一个国际化品牌。
“因为我们的产品是休闲类，我们需要建立一些特别的销售渠道。我们就是从摄影包市场着手，通过全球的‘小野人’摄影店分销商，建立起这种较稳定的销售方式。”
虽然当时生意才起步，但是业务成长迅速。Miller认为这是因为公司能和世界知名的客户做生意。在此之后，“小野人”又迅速在亚洲和美国推出一系列现代十足的时尚摄影包，取得了很好的营业业绩。而这些拿着镜头捕捉影像的摄影者，身背“小野人”，他们认为是社会新人类的象征。
从摄影包打开局面，“小野人”对销售渠道进行战略性地扩展。旗下产品就像“小野人”宣言一样，显得无比活力：“我们是Crumpler，我们在吼叫，我们在蹦跳，我们犹如热锅上的袋鼠。”
电子科技的生活方式，从PDI、摄影机、相机，或手机Ipad，“小野人”几乎囊括。顺应“科技化”的旅游趋势，Miller说，公司必须建立战略性的销售渠道。在零售渠道，时髦的专业摄影师可能通过摄影专卖店购买，或者，大学生走进零售店购买摄影包或普通包。而在批发市场（wholesale market），多数购买者是那些传统的摄影爱好者。“小野人”店（Crumpler store）,多数是休闲类包，消费者则较年轻。
网络销售仍待开发
在网上搜索，就能发现Crumpler网站的多国版本。Crumpler的网络销售主要通过自己的网站平台。Miller 透露，在澳洲、美国和欧洲的销售中，E-commerce（网络销售）几乎占10%的份额。
Miller对亚洲市场保持乐观。“总体来说，亚洲市场的销售非常良好。新加坡占20%，亚洲其他市场40%。” 虽然渴望进入中国市场，但“小野人”显得非常谨慎。在亚洲，Crumpler store“小野人”零售店并不是很多。所以，目前，亚洲的网络功能主要是支持信息，发布产品等。
在新加坡，马来西亚、香港、中国、台湾、菲律宾和日本，“小野人”通过“伙伴计划” （partnership plan）在这些国家合作。 “我们花了很多时间寻找合适的经营伙伴，最重要的要求是，两者在文化上要彼此相适应。在伙伴计划下，销售商有专营权。”
Miller又补充道，在中国，我们有伙伴，他们需要独立经营零售店，这有点像连锁经营的方式。我们提供设计和产品，他们负责经营。这种模式非常成功，尤其在新加坡。
有赝品，有知名度
“小野人”会根据市场，产品有所不同。比如，中国是新兴市场（emerging market），对多数人还是第一次发现crumpler。Miller也透露，在市场上也发现过假冒产品，尤其在中国。对此，Miller显得并不紧张。
“我们也发现，的确有中国人希望拥有‘小野人’背包。假冒产品总会有市场，在国外并不少见，这就好像其他知名品牌也遭遇过假冒事件。但是，这无形中也在提高品牌知名度，那些真正想拥有的，会去零售店购买正品。”
澳洲墨尔本是产品的设计、开发基地，而所有产品，主要生产通过外包（outsourcing）方式。生产过程包括从台湾采购原料，也从中国、韩国采购，最后在中国生产完工。
此外，“小野人”的时尚，也反映在电影里。还记得电影《穿普拉达的女魔头》（The Devil wears Prada）里，时尚女王梅丽尔·斯特里普（Meryl Streep），在大雪纷飞的街头赶路，身背Crumpler斜挎包。
但是，Miller说：“我们的价格定位不是豪华型，而是优质型（premium）。也就是说，它不一定要昂贵，但要消费者能承担得起，物有所值。”
“某种意义上，我们不是奢侈类背包。如果说奢侈，我宁愿说是永久耐用。生产一件产品需要耗费能源和材料，如果用两年就坏掉，是不环保的。所以，我们用最好的材料、希望开发出持久耐用的背包。”
“小野人”Crumpler的摄影包
以前，欧美等发达国家是我们主要的目标市场，目前，由于中国的摄影器材市场发展迅速、规模增长很快，我们对其非常重视。从占公司业务份额的角度来看，虽然中国市场还不是“小野人”的第一大市场，但是它是增长最迅速的市场，每年都实现两位数。
不管是什么包具，无论是针对普通消费者，还是专业人士，我们的产品首先要做到功能上的专业。比如摄影包，对于非专业人员，我们在设计开发时，从功能上并不减少其摄影包的专业性；而对于专业级消费者，我们的产品着重提供最专业的使用体验。
我们对产品质量控制非常严格，除了在产品材料上精挑细选外，每件新产品从设计到后期会经历很多的质量控制环节。在产品测试中，比如对背包与背带的连接处，我们会用设备模拟反复抻拉动作，以便了解产品质量是否达到要求。还有一点是在设计与做工上下功夫，这样才能从根本上解决产品质量问题。比如，在背包的设计过程中，能用整块材料的位置尽量采用整块材料，这样可以使背包更加的结实。减少许多缝纫连接的背包，它的防水性能也会增强，这是一举两得的事情。
