现任新加坡电通广告公司(Dentsu)的创意总监Chris Yap，有着超过15年的丰富经验，努力为这家规模最大的日本广告公司增添无限创意。从业至今，他赢得了不少广告创意大奖，凭着内心对广告的执著、挚爱和热情，打开了广告天地里属于自己的那扇门，以自己的方式解读着品牌和广告的意义。
以您的理解，品牌的概念是什么？您怎样解读“本地市场的需要”？
有许多产品自称已经成为品牌，但事实是，当你向消费者打听这些产品时，消费者并没有对这些产品形成任何概念，也不了解这些产品的用途以及在生活中所扮演的角色。那么，什么是品牌呢？品牌就是市场营销者所创造的一个世界，在这个世界里，产品或服务都具有一定的意义，并且在消费者的生活中扮演着某种角色。
世界各地的消费者都会具有一些共同的特征和动机，如情感因素和一些问题。这恰好就解释了迎合本地市场变化的原因。消费者购买的不是某些产品或服务，而是共同的价值观和动机。以全球洗涤剂品牌“奥妙”举例来说，品牌传播的价值观是“为社会做好事”，通过“脏是好的（如果是为了做一件有意义的事而造成的）”而联系到产品自身。所以，这个价值观可以在全球各地联系起来，针对不同的市场，对这个价值观进行本土化阐述。例如在印度:“孩子因为帮助老人而把衣服弄得脏兮兮的——脏是好的。”在巴西:“为了社区或国家的荣誉踢足球而弄脏衣服——脏是好的。”
“亚洲公司”和“强调本地需要”在成为电通公司的优势的同时，是否也成为打造欧美客户品牌时的一种束缚？
电通公司更加关注消费者的价值观、生活方式、动机和生活中的痛点(pain points in life)，正是因为这种理念，才能让我们更好的打造消费者心目中的品牌。此外，电通公司特有的战略方法工具（proprietarytools）能够协助我们更好地分析和了解消费者的心态，无论是国家、民族，还是文化背景。其中，一种名为“动机分析”（motivators）的研究工具让我们了解消费者的动机，因为对生活的某种影响和意义，促使这些消费者使用某种品牌。
“行为转换”（action switch”）和“感觉切换”（feel switch）则让我们进一步了解消费者的生活方式和情绪变化，从而和品牌建立起更加稳固的联系。此外，我们的工具“偏差机会”（bias chance）可以让我们确定一个品牌在赢取消费者支持时的难点类别是什么。而“AISAS”——消费者行为模型，清楚明确的阐述了消费者从接触认识广告到购买产品的过程。只要电通公司的想法和理念能够帮助品牌和新加坡以及世界各地的消费者建立起联系，那么对于我们来说，品牌来自哪里并不会造成困扰和影响。
作为一家有日本背景的公司，你们在创意设计方面的特色或优势是什么？
作为一家规模最大和历史悠久的日本广告公司，电通公司已建立起了强大的思想理念，这些理念和亚洲的广告业务是息息相关的。结合我们特有的方法工具、对亚洲商业模式的深刻理解和杰出的记录模式，电通公司已时刻做好准备，帮助亚洲品牌和客户在当地市场和世界的舞台上获取成功。
我们出版了一本书——《电通之路》（The Dentsu Way），里面详细介绍了一些突破性的营销策略及解决方案，以及我们的全球客户如何通过我们的协助而从中获益。
日本和韩国同为“亚洲四小龙”，现在韩国产品在海外的广告曝光明显高于日本。日本企业在做广告投放和品牌策划时，是处于怎样的一种状况？
毫无疑问，近来韩国广告取得了瞩目的成绩，但是我们却认为，它并无新颖之处。因为日本品牌已经做了很长时间同样的事情，３０、４０年，甚至更长。比如电通公司的客户，佳能公司，已经开始打算庆祝成立７５周年了。
亚洲企业在打造品牌时的共性是什么？最容易走进的误区是什么？
嗯……做好自己。为什么要努力成为别人，做自己是最好的。新加坡的一些成功品牌，如新加坡航空(SIA)和星展银行(DBS)，他们都有着明确的定位和从未改变的价值观。所以，千万不要为了模仿别人而丧失自我。
您曾经做过很多高端品牌，如宝马(BMW),华侨银行(OCBC),惠普( HP)等等，那您是如何理解商业与设计之间的关系？在做设计时，如何与客户更好地沟通或维持长久合作呢？
广告可以销售产品吗？可以、不行或可能？我的答案是不行。但是广告可以创造欲望，通过折扣、节省等方法来诱惑你，告诉你不知道的东西（如，快速减肥，高效清理，生活更加美好），或者承诺你一个好处（如，让自己更有魅力或更受欢迎）。当你考虑到这些方面的时候，广告将会变得更加具有创意，结果就是这个广告将会脱颖而出。这也意味着，广告将会吸引更多的注意，抓住更多的眼球，从而更好的引导销售或提升业绩表现。
怎样才算是好广告？在广告构思里，你最强调哪个元素？
衡量判断一个广告作品，需要看三个方面：原创性、联系性和难忘度。
原创性：有没有人这么做过？因为一个品牌最不想看到的就是似曾相识。
联系性：目标受众必须能够通过信息来进行识别，否则他们将自动将之排除在外。
难忘度：目标受众能记住他们刚刚看到的或听到的吗？一个小时后，一天之后，甚至一个月之后呢？如果一个广告在这三个方面拿到高分，对品牌打造和广告公司来说将是一件很棒的事情。
在构思广告的时候，我所坚持的一件事情就是对目标受众的洞察和了解。因为我越了解他们，做出的广告就越具有说服力。例如，如果客户把目标受众锁定为学生，那么最好知道这些学生的年龄、喜好、价值观，喜欢出没的地方以及会吸引他们的东西和生活方式等等，这些信息将会帮助我与他们建立更紧密的联系。
社交媒体(Social Media)的兴起对企业打造品牌带来了怎样的影响？新媒体的出现又给广告业带来了什么样的冲击？
永远不要低估社交媒体的力量。近年来，我们已经亲眼目睹了社交网络媒体是如何推翻政府，让一个普通人在一夜之间成为巨星。因此，它可以在顷刻之间创造或摧毁一个品牌。许多品牌也同时使用社交媒体和传统媒介，与目标受众联系互动。事实上，许多品牌已经不动声色地在这么做，受众自愿积极地向他们的朋友介绍推广这些品牌，甚至未察觉这些品牌已经成为他们生活方式的一部分。
身为创意总监，您平常都如何获得设计灵感的？让自己的作品保持生命力？
书籍、杂志、报纸、互联网、电影、音乐、人、动物、地方、食物……所有一切事物。因为今天我所读到的、看到的、听到的、摸到的、感受到的和品味到的，很有可能在我的下一个广告作品中用到。因此，世界是我的灵感，让我在工作中找到更多的乐趣。
当今广告业所面临的挑战是什么？您如何看待新加坡广告业的发展趋势？
科技的力量和和媒体的融合，意味着今天的消费者比以往拥有更多的渠道和选择来截取信息，从中得到乐趣。那些只做电视广告和平面广告的传统广告公司，将会发现他们的影响力变得越来越小。广告公司也需要随着社会的展而不断进步，才能处于领先地位。但是这并不是一件容易的事情，因为设立一个互动式或移动市场营销部门的投资成本是非常高的。另外，也涉及到人手的问题。而且，并不是所有的客户都有这方面的服务要求，并愿意为之支付昂贵的费用，这是一个非常棘手的情况。
将来，整个广告行业将会被分为两类。大型的广告公司有财力投资，吸引到那些需要360度全方位营销方案的大客户，从而变得更加强大，更有影响力。而小型广告公司则要和其他的精品式互动广告公司达成战略联盟，以保持竞争力，减低倒闭的风险。
案例分析: 匠心独运 (The Craftsman)
平淡的广告只会直接、直白地把商品推销给消费者，而让人印象深刻的广告则含蓄内敛，充满丰富的感染力，富有创意。
一个专门为佳能（Canon）EOS数码单反相机所制作的电视广告，取名为“匠心独运”（T he Craftsman），目前正在新加坡和东南亚各地播放：
阳光明媚的一天，在一个充满乡土气息的小镇上，一间满满当当、堆满了各种工具的工作室里，一个技艺娴熟的工艺大师正在制作雪橇，摄影师不断的穿梭其中，记录着每一个细节。切割、打磨、图案、激荡的火花，一丝不苟的工作态度，不断切换的镜头，朴实温馨。任何一件优秀的作品，从概念形成、初稿设计到最后的完美呈现，都离不开背后的真心付出和对品质的严格要求。
这个广告片通过一个大师级的摄影师用镜头捕捉另一个雪橇制作工艺大师工作时的情形，巧妙间接的传递出一个信息，佳能作为领先的成像设备生产商，一直是专业摄影师的首选，以及其在数码单反相机领域内不可撼动的工艺大师级地位。
