新加坡中小企业需要打造内部实力，加强客户关系。
（时代财智讯）2010年10月13日，金融危机过后，新加坡的中小企业们开始准备为下一轮的新增长做出努力，它们无论在雇员，培训，还是在品牌、技术方面均增加了投资比例。
全球性的金融危机在过去给它们的销售和利润带来了不小的影响。中小企业纷纷采取策略，加强自身的基础设施建设同时，发展生产能力。
新加坡领先的商业信息服务公司，DP咨询集团（DP Info）在今天举办的“第八届年度中小企业发展调查”得出了以上结论。
这一调查也获得了其策略合作伙伴们的鼎力合作，如新加坡标新局（SPRING Singapore），新加坡国际企业发展局（IE Singapore），新加坡中小企业资讯通信发展署（IDA Singapore），及一些银行机构和调查机构的赞助。
今年的这一项调查共接到了2341家公司的参与，共享它们的财政表现，挑战和新阶段目标。
DP咨询集团董事经理陈优娜（Chen Yew Nah）表示，新加坡中小企业们面对未来已经展现出它们的乐观期望，并决心打造企业实力。
“去年各中小企业几乎都在控制雇员数量，缩减企业开销。而今年它们的犹豫固然不再，它们决心增加引入新员工的同时，发展雇员的技能培训，开启品牌提升战略。调查显示，新加坡的中小企业们普遍坚信，最糟糕的时间已经过去，现在是时机开拓崭新的未来了。”
她补充：“调查还显示，中小企业在危机当中学习到两个生存信念。第一，必须要增强企业内部实力，吸引人才，培训员工并肯于花钱进行技术方面的投资；第二，必须与客户建立良好的关系，关注服务水准和品牌的打造。如果能够做足这两点，那么无论在经济景气，还是衰退时期，都能保证企业得到稳定的回报率。”
在过去，中小企业们都关注与如何降低成本，打价格战。今年的调查却反映出，中小企业现在更重视与客户建立良好的关系，同时品牌的建立和客户服务素质的提高，成为大多数企业的策略核心。
调查揭示，在接下来的12个月里，多数企业将重点转移至广告策略，支持品牌打造，同时近一半的企业将增加高品质的增值服务，提高自身品牌形象。
关于企业的海外业务扩展，有29%的企业表示将保持将业务重心集中在新加坡本地，一方面其主体业务在国内市场，另一方面，他们对全球经济的不确定性仍然堪忧。
而其它关注海外市场的公司中，以马来西亚作为目标市场的占73%。同时中国市场对本地公司的吸引力也渐增，位居第二位，占71%。
然而海外竞争的激烈程度，也使得一半的中小企业望而却步，成为他们踏出国门的一大担忧。
