人工智能（AI）是人类发展历史商第四次工业革命。人类越来越多地在不同领域（如科学、商业、医学、法律等）中使用人工智能。随着人工智能的普及化，如何有效的运用人工智能已经发展为必备技能。随之发展出继IQ，EQ，AQ之后的AIQ （人工智能商）。
与IQ代表个人理解和处理认知问题的能力，EQ代表个人理解和处理人际关系的能力，CQ代表个人理解和处理其他文化的能力一样，AIQ则代表个人理解和使用AI的能力。
近年新加坡积极推动人工智能的发展，新加坡制造商总会会长陈展鹏认为，如何有效运用人工智能已经是必须学习的技能。所谓的运用并非单纯的向ChatGPT提出简单问题，写一篇文章那么简单。
提问：人工智能（AI）已经成为最热门词汇和全世界关注焦点，它将如何彻底改变人们的生活？
回答： 现在的手机和电脑已经成为我们生活不可缺少的一部分，以后会是人工智能（AI）。你可以想象以后的世界，任何事都会由AI来辅助你。你今天去哪里？是自己开车或是搭地铁，AI会帮你想好，它会把所有交通选项都搜索好。你可以预见AI将会成为我们生活中，不可或缺的重要工具。既然AI这么重要，我们就要像以前学电脑那样，开始学会怎么运用AI。
以前我们有IQ（智商），现在有EQ（情商），以后是AIQ（人工智能商）。你真的会使用AI吗？用chatgpt简单提问是远远不够的，要真正会运用大型语言模型（LLM）。这些工具可以生成图像、影像和各种东西。
随着AI模型的能力提升，你可以想象，以前可能你学十样东西，你就很厉害了，现在你要学一百个（才足够）。但如果现在你是零，或者是一或二，那个差距会拉大。所以我提倡新加坡必须要把握好AI的契机，我们虽然不是走在最领先，例如在科技创新方面，但我们可以是最快去应用。
提问：相较起AI技能的提升，各行业代表似乎侧重于成本压力和员工能力的提升，这是因为大家还没有意识AI的重要性吗？
回答：AI的发展不是直线的，是曲线（Curve）的。我们可能现在还处在很早的阶段，因为他的应用方面不是特别的广。以后什么东西都会加AI，例如智能手机加AI、智能电器加AI。现在也有一些行销方式是植入AI，但时间还很短。AI将成为大趋势，它会越来越懂你，甚至比你自己还要懂你。
谷歌拥有大数据，大数据底下的AI就更厉害了。我提倡无论企业或政府运营，都必须要大量提升AIQ。
提问：马斯克说未来机器人的数量比我们人类还要多，这对中小企业和制造业会带来什么压力呢？
回答：我觉得这个是必然的。其实我们以前在生产时，运用的一些流水线自动化设备，严格来说也是一个机器人，只是它看起来不像人。那个可能是机器人2.0，现在的人形机器人，也只是机械人的一种。人形机器人并非万能，非人形的机器人在一些流水线设置上，效果会更好。
从老龄化角度来看，去日本住酒店，那些帮你提包的是70来岁的老人，这是老龄化的一个体现。以后没那么多年轻人的时候，谁来帮你提包？这时人形机器人可以作为替代。由于老龄化，机器人可以照顾老人，在服务业和制造业的广泛运用就更不用说了。用在生产的可能不是人形机器人，是某种机器人的一种应用，那将会是极强的工具。
提问：政府以前给了一些运用在生产的补助，根据您的预测，企业未来在AI应用的补助会增加吗？
回答：我觉得政府会增加这方面的投入。政府的投入不是直接就给中小型企业自己去发展，因为这样不实际。因为一间公司，它很难自己去发展AI 的工具，它会成为像我们跟新加坡科技研究局（A*STAR）合作的制造业人工智能卓越中心（AIMfg）。AI会以一个专题或一个群的应用展开模型训练，制造业有制造业的AI，它会开发一些工具，开发怎么应用这些工具的课程和培训，以后就轮到批发贸易、零售业、律所等等，政府会投入在这方面。
提问：您是来自制造商协会的，制造商对新加坡经济的贡献的比重，在人工智能的趋势下，您觉得会有更大的增长空间吗？
回答：对新加坡来说，从自动化这方面，我觉得AI可能不会带来更突破的效应；但是针对研发开发（R&D）和设计这方面，AI将可以帮助新加坡突破。比如药物的研发，通过AI的使用，它的效益就不用说了，已经有很多的工具在这边。我觉得新加坡以后的大方向会以R&D和Innovation（革新）为主。当然，我们本身也有高端的设计，而高端设计现在也已经非常自动化了。在新加坡，若再加上AI的辅助，这些高端设计再增加多百分之十的产能就已经不得了了。
有一个半导体公司告诉我们，纵观全世界的工厂，他们在新加坡的效率已经是第一了，那你说我还需要在这里投入投资吗？要再提升已经很难了，新的机会当然也是AI带来的。
提问：新加坡零售业正面临前所未有的激烈竞争环境，一些零售业连转型都觉得举步艰辛，AI对他们来说更是遥不可及。在这这种情况下，可以怎样协助他们？
回答：像这种低门槛的生意，你唯一突破点是“服务”，例如把货物送到顾客家门口。本地人跑去柔佛消费也需要交通费，零售商可以用仓库来取代门面，他们比亚马逊更了解客户需求和痛点，零售商可以在政府组屋设立一些分店，为顾客提供即时的送货服务。创新在服务，要不然肯定没有办法。政府不可能长久资助某个行业，要趁还有空间的时候，提升你的服务。
