(7月23日,新加坡)随着AI技术的快速发展,其对生活工作的影响日益显著。新加坡人力部发布的“2023年职位空缺”报告显示,本地市场中47.3%的职位为新设岗位,这一比例为历史最高。AI技术不仅催生了如AI工程师和AI产品经理等直接相关岗位,也促使许多行业的专业人士、经理和技师的工作职能转型升级。
企业正通过采用AI技术来提高生产力和优化运营。例如,数据分析和机器学习技术帮助企业做出更明智的决策。同时,AI技术的应用也带来了新型人才的缺口,尤其是在数据科学、网络安全和能源领域。
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南洋理工大学商学院余刚扬副教授指出,从人力部的报告来看,目前AI技术直接催生新岗位的潜力还没完全释放,但必将是大势所趋。
企业也将AI视为有巨大潜力的投资领域,寻求更多利润空间。根据国际咨询公司美世(Mercer)发布的2024年全球人才趋势研究报告,不少新加坡受访高管认为,投资与采用AI工具(56%)以及重新设计工作以纳入AI与自动化(44%),将带来巨大的业务增长,而对AI缺乏投资将导致巨大的业务风险(46%)。
谷歌(Google)作为科技界的领头羊,其产品如Gmail、Google文档、Google Drive和Android操作系统等已深入人们的日常生活。然而,在AI时代,谷歌似乎在某些方面落后于竞争对手,尤其是在生成式AI领域。
今年初谷歌推出了旗下的生成式人工智能(AI)模型Gemini,可以根据用户提示生成文本、图像、音频和视频。然而,在推出初期,Gemini就因生成不准确且具敏感性的历史人物图像而遭遇挑战,导致谷歌不得不暂停其人物图像生成服务。此事一出,谷歌母公司Alphabet的股价大大下跌,集团市值蒸发900亿美元(约1210亿新元)。
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市场观察者普遍认为,谷歌在AI领域的公关战中遭受了重挫,其在生成式AI领域的发展显得相对落后。与此同时,新兴AI公司如OpenAI、Anthropic和Inflection AI等正在迅速崛起。
谷歌新加坡董事总经理本·金(Ben King)承认,Gemini的功能尚未完全达到预期目标,并表示公司正在开发改进版本。接下来会采取一系列行动,包括更新产品指南、改进发布流程等,以确保AI技术的安全性和负责任的推广。
尽管Gemini的初期推广出现了问题,但他对其还是信心十足,“没有任何AI是完美的,尤其是在新兴发展阶段。我们之前公开的重要观点之一是,Gemini是为创造力和生产力而构建的。”回顾过去,谷歌大多数的核心产品,如谷歌搜索、Chrome和Gmail,其实都不是抢着第一个上市的产品。它们之所以能成功,是因为它们拥有最好的基础技术,能够为人们提供真正有用、有改进生活的体验。“对于AI,我们采取同样的基本概念,通过平衡大胆的创新及对AI负责任。”
尽管在AI领域面临挑战,谷歌和其母公司Alphabet依然展现出稳健的财务表现。Alphabet公布的本财年第一季收入同比增长15%,盈利增长61%。基于AI对于未来生活工作的深刻影响,科技领域的“老大哥”谷歌也将继续投入到AI发展热潮中。
本·金透露,谷歌和Alphabet正致力于通过Gemini模型构建公司的未来。谷歌计划将旗下的所有AI模型、产品和平台统一整合进一个全面的“Gemini生态系统”。这一系统将服务于谷歌的各类产品,包括但不限于谷歌搜索、Gmail,以及为开发者和企业创新提供的应用程序编程接口(API)。
尽管如此,金也承认AI可能带来的潜在风险,如失业恐惧、错误信息传播和深伪技术等。在一系列的风险中,最容易引起民众担忧的莫过于AI取代简单人工带来的失业暗潮。
2024年全球人才趋势研究报告显示,新加坡本地每四名企业高管中就有超过三人(78%)对公司内部人才的转型能力感到担忧。将近九成(88%)的高管甚至认为,如果AI改变或淘汰工作,不到一半的员工能够适应。
全球招聘公司米高蒲志(Michael Page)亚太区合伙人杨茵茵指出,新加坡作为全球贸易和金融中心,在供应链优化和多样化方面扮演愈发重要的角色,因此带来新兴技术和管理制度的需求;而本地政府坚持以数字化转型来提高国家竞争力的智慧国愿景,也创造了大量科技相关的新兴工作。“人工智能和机器替代简单重复的工作是正在发生,也是会持续发展的趋势。”
新科技的发展必然伴随着旧事物的转型阵痛。无论是,政府、企业还是个人都在这个时代面临着AI转型的挑战。从科技巨头谷歌尽管受挫也要持续推进Gemini的开发,以及管理层表露出来的态度不难看出,AI正深度参与人类社会的生活工作,从提高工作效率到创造新的就业机会,发展势头势不可挡。只有迎难而上,拥抱AI新技术,才能在时代发展热潮中不落后掉队。