(6月24日，新加坡) 在全球数字化转型浪潮中，人工智能（AI）的迅猛发展正在彻底改变各个行业，其中金融业首当其冲。根据花旗集团的一份最新报告，金融业超过四成的岗位可能会被AI取代，银行业受到的影响尤为显著。这一趋势不仅预示着金融行业的岗位结构将发生深刻变化，也为金融从业者带来了新的挑战与机遇：一方面，人工智能可能取代人类部分工作，导致失业或下岗；但与此同时，也会产生新的工作。在这种变革中不乏年轻人对AI在财富管理决策中的应用持开放态度。
金融业作为数据密集型行业，对AI技术的依赖日益加深。花旗集团的报告指出，AI预计将为全球银行产业带来额外约9%或1700亿美元的利润。这一数字背后，是AI在自动化常规作业、优化运营和节省人力资源方面的优势。例如客户服务的自动化：越来越多的银行开始使用AI驱动的聊天机器人和语音助手来处理客户咨询和投诉，提高了服务效率，也减少了对人力资源的依赖；又如风险管理和合规：AI技术在数据分析和模式识别方面具有得天独厚的优势，使其在风险管理和合规审查中发挥重要作用。
金融机构通过实时分析大量数据能够更快速、准确地发现潜在风险和违规行为。以及交易执行和投资：AI驱动的算法交易已经在股票和外汇市场中广泛应用。通过分析市场趋势和历史数据，AI可以在毫秒级的时间内做出交易决策，大大提高了交易效率和准确性。
然而，这也意味着金融业中的许多岗位将面临被AI取代的风险。花旗集团最新发布的金融人工智能(Alin Finance)报告指出，金融岗位被AI取代的程度，显著高于其他行业。该报告中提到，银行业约54%的岗位具有较高的自动化潜力，另有12%的岗位可能因AI而得到增强。技术含量较低的运营和技术岗位，可能会被更多的治理和合规岗位替代。
新加坡议员们对此表达了担忧。他们认为，新兴科技是一把双刃剑，在鼓励采用AI的同时，也应保持谨慎，确保在迈向人工智能社会时，没有人被遗漏。政府和人民需要保持警惕，同时雇员也必须不断学习和更新技能，以应对AI带来的转变。
另外，AI技术的兴起也带来了一系列挑战。数据安全、监管与合规以及道德伦理问题成为金融业必须面对的潜在风险。AI模型的“幻觉”问题，即AI生成不准确、虚假或不存在的信息，也可能对企业的财务和声誉产生负面影响。
尽管AI技术在金融业中的应用带来了诸多挑战，与传统雇员的担忧不同，年轻一代对AI的态度更加积极。根据最近的一项调查，Capco的一项调查显示，76%的新加坡本地年轻受访者愿意在财富管理决策中采纳AI的建议。他们认为，AI不仅能够提供更为客观和数据驱动的分析，还能够帮助他们更好地理解市场动态和投资风险。
这一代人对AI的信任源于他们对科技的熟悉和依赖。他们习惯于使用各种智能设备和应用，对新技术的接受度较高，他们更愿意通过智能投资顾问和AI等数码渠道和工具，把握财富管理的机会。
总之，金融业的数字化转型不仅是技术层面的更新，更是对行业人才结构和职业技能的重塑。随着AI技术的发展，金融从业者需要不断提升自身的技术能力和创新思维，以适应新的工作模式。同时，金融机构也应加强员工培训和职业发展规划，帮助员工顺利过渡到新的岗位。
