今年10月1日，美国海关及边防局（CBP）以涉嫌由童工或强迫劳工制作产品为由，扣押了来自中国和马来西亚等五个国家的进口货物。传统国际市场格局其实已经改变，市场上对企业的要求，尤其是跨国企业，不再只是重质，对履行更大企业社会责任所抱期望也越来越高。在马来西亚和新加坡股市双边上市、全球最大的手套制造商顶级手套（Top Glove）大当家兼创始人丹斯里林伟才（Tan Sri Dr Lim Wee Chai）告诉《时代财智》，企业在享受社会环境赋予发展机遇的同时，也应当承担起社会责任，以推动可持续发展。
(此文刊载在《时代财智》 2019年11月/12月刊 ）
文：叶爱云
您是怎么看待企业在社会上的责任，尤其是手套工厂是其中仍然相当依赖劳工来生产的行业。针对此，顶级手套又采取了什么样的措施？
顶级手套作为行业内的领衔者和全球最大的手套生产商，我们致力于良好的可持续性发展实践，也将继续深化在这一领域的承诺。身为一家有社会责任感的雇主，我们除了履行所在国家的劳动法，也将确保采取适当的措施来保护员工的安全和福利，并坚决反对剥削劳工的做法。
我们也在公司官网中特别列明了我们在维护人权方面的承诺，包括给予员工合理的薪酬、绝不强迫员工加班、遵守最低员工年龄法、杜绝歧视、致力确保每一位员工都得到应有的尊重和尊严、加强员工对性骚扰的认知，以防止工作场所发生性骚扰事件、确保员工的健康和安全、提供员工各种申诉渠道。
另外，我们也实行检举政策，鼓励员工和任何利益相关者通过电子邮件和书面形式举报任何不道德的行为和不当行为。上述这些都是我们在加强人权保护方面所作的努力。最近，我们就因为良好的可持续性实践而在今年9月份获得了两项国际认可，包括被纳入道琼斯可持续发展新兴市场指数（DJSI Emerging Markets），这是企业在环境、社会和公司治理（简称ESG）综合表现上的最高肯定。目前全球来自各行各业获入选的企业只有98家，顶级手套在44家医疗保健公司中排名第15，更是唯一一家被纳入该指数的马来西亚医疗保健公司，也是两家入选的马来西亚企业中的其中一家。
此外，顶级手套在泰国的手套工厂也获得了森林管理委员会（FSC）核发的产销监管链（Chain of Custody）认证，以认可顶级手套在采购乳胶时履行了对环境和社会负责的承诺。
顶级手套最令您引以为傲的成就?
在1991年创办顶级手套的时候，我只有一间厂房、一条手套生产线和100名员工。28年过去了，我们取得了许多里程碑式的成就，将业务从马来西亚扩展至泰国、中国、德国、美国、巴西，然后在明年我们也即将迎来在越南的第一家厂房。目前我们在全球各地雇佣了1.8万名员工。我们当前的市占也已经达到26%，旗下所生产的手套出口至全球195个国家，客户数量也已经超过2000个。2007年，顶级手套的年销售额便突破了10亿令吉，2010年突破20亿令吉，2017年突破30亿令吉，2018年再突破40亿令吉。
2001年我们于吉隆坡证券交易所（KLSE；Bursa Malaysia马来西亚股票交易所的前身）第二交易板（second board）上市，之后才于2002年转至主要板。然后，我们在2016年于新加坡交易所SGX主要板进行第二上市（secondary listing）。
我们也持续通过企业并购来迅速壮大公司的规模和扩大旗下产品种类，2017年我们收购了印刷公司Eastern Press私人有限公司；2018年收购Aspion私人有限公司，同年再收购一家专门生产牙医专用的橡胶坝（Rubber Dental Dams）、耐力绳（Exercise Bands）和其它橡胶相关产品公司Duramedical私人有限公司的85%股权。然后，我们也在2018年设立了旗下首间避孕套制造厂。今年，我们还推出了环保丁腈手套（Biogreen™ Biodegradable Nitrile Gloves）。
其实，顶级手套早在2004年便成为了世界上最大的橡胶手套生产商，这个纪录一直保持到今天，并未被他人超越。我时常说，要成为第一名其实并不难，难的是要如何持续保持第一名这个荣誉，这才是我们真正的挑战。这就是为什么我说持续不断地学习非常重要，这是我们确保我们持续增值，并保持竞争力的非常重要的元素。所有的企业，尤其是国际企业，就像在奥运会中比赛一样，只有适者能够生存（Survival of the fittest）。
接下来您打算如何发展您的业务，您的目标是什么？
虽然我们已经达成了许多的成就，但是我们不会趾高气扬，相对那些百年老牌，顶级手套仍然是一家很年轻的公司，我们还有很多座高山要攀登，所以顶级手套没有因此停滞不前，而是持续处于扩张的状态。我们放眼在明年将全球市占扩张至30%，同时成为马来西亚股票交易所前20大市值企业。
另外，我们也正努力实现一个更大的目标，那就是在2040年跻身《财富》世界500强公司行列，就是这个目标持续激发我们追求增长的决心。为了达成这个目标，我们采取了包括有机（organic）和无机增长（inorganic；即通过并购）的方式迅速有效地扩张。为此，我们将每年增设一至两家厂房，然后我们会继续在与我们业务类似及相关的业务中寻找并购机会，以加强与我们现有业务的整合。我们并购的目标企业必须是具有良好估值，且这些企业也必须能够即时为我们的业务带来贡献。
我相信，我们只要更努力、更精明，持续通过人工智能、数字化、先进技术和持续的研发来提高我们的产品质量、成本结构和流程效率，我们将有能力实现上述目标。
请与我们分享您对马来西亚、新加坡，乃至全球手套市场的看法，尤其是目前市场充满许多的变数和动荡。
手套行业的市场前景生机勃勃，也存在许多的增长潜力，这是因为手套主要在发达国家被广泛使用，但新兴国家却没有使用手套的那种习惯和意识。根据2017年的数据显示，占全球人口仅20%的美国、欧盟和日本，便占了当前全球手套使用量的70%；但是其余80%的全球人口目前只消耗全球生产的30%手套，因此手套市场仍有大量的增长空间。
手套是医疗行业中的必需品，而且价格也不贵。手套作为一次性的用品（基于卫生原因无法重复使用），所以它是属于重复性使用的消费品，因此我看好手套的需求将以每年10%的速度健康地成长。
另外，手套行业也受到各地强劲市场基本面的推动，包括非医疗行业（发达国家）和医疗行业（发展中国家）的卫生标准和保健意识的提高；人口老龄化（医疗需求只会有增无减）；全球各国都在逐步实施更严格的卫生法规，包括美国和中国都致力于加速卫生意识方面的改革；出现新的疫情，如严重急性呼吸系统综合症（简称SARS）和埃博拉（Ebola；亦称伊波拉病毒）等。
当然，良好的发展前景也增加了手套行业内的竞争，在商业世界中，“挑战”它总是存在的，这是意料中的事情，所以我们必须为此做好迎战的准备。在我们的公司，我们克服挑战的方法一直都是专注于我们可以控制的内部因素，而不是那些不在我们控制范围之内、本质上也是暂时性的外部因素。有鉴于此，我们透过研发、创新和自动化来调配资源，以提高我们的品质和效率。
我们积极地扩张，并放眼到了2020年12月，顶级手套旗下的生产线将增加至876条，年产手套841亿只。目前，顶级手套在马来西亚、中国和泰国拥有一共33间手套工厂，682条生产线，年产能为639亿只。
此外，顶级手套目前也有2间浓缩乳胶厂/加工厂（供应顶级手套60%至70%的需求）、3间化学厂、1间手模厂、1间包装材料厂、一间生产牙医专用橡胶坝和耐力绳工厂和1间避孕套制造厂。
作为一家不断成长和充满活力的公司，我们有着雄心勃勃的发展计划，我们也一直在寻找并购、合资和多元化旗下业务的机会。虽然手套仍然是我们的主打产品，但是我们会积极寻求多样化旗下业务的机会，以扩大旗下产品种类至其他医疗相关产品。
请与我们谈谈您是怎么看待避孕套这个市场的潜能？
随着预防性传播疾病（STDs）意识的增强，以及新一代对性健康的重视，带动了避孕套的需求。目前我们有两条避孕套生产线，每年可生产2亿只避孕套。这只是一个开始，我们有信心在未来持续扩张有关业务。
我们已经获得了ISO 13485、ISO9001和CE安全合格标志等认证，其中就包括了马来西亚医疗器械注册证书（Malaysian Medical Device Registration Certificate），目前也正于其他国家申请认证，以便能够在需求持续在增长的国家销售，如美国、中国和俄罗斯。另外，我们也正在申请世界卫生组织（WHO）的认证。
目前，我们也正与现有的客户以及市场上的几个OBL（自有品牌）厂商合作。我们对建立合资企业的可能性持开放态度，以便在遇到合适的合作伙伴的情况下更快速地发展这项业务，并且提供多种不同的避孕套选项。
从战略角度看，新加坡将如何补充您的整个计划？
顶级手套会选择新加坡作为第二上市的目的地，是为了为旗下股东和利益相关者增加和创造价值，以带领我们的业务迈向另一个增长阶段。从战略角度来说，在吸引更多国际投资者和利益相关者方面，新加坡交易所严格的上市要求提高了我们品牌的价值和在全球的形象。
在新加坡上市之后所出现的增长和扩张机会也促使我们能够追求新的项目、产品和市场。对我而言，扩张既可以是有机的，也可以是非有机的，因为收购可以通过向公司发行股票的方式进行。新加坡也加强了我们在信息披露和合规方面的公司治理，从而提高了顶级手套在商业交易上的透明度。
关于收购Aspion私人有限公司的法律纠纷，遭卖方稳大资本（Adventa Capital）、Aspion公司前董事Low Chin Guan（Aspion公司创办人和前董事经理）和Wong Chin Toh提供的失实信息误导而支付了高于市价的收购价格，能否与我们分享您从上述事件中学到了什么？
目前我们与Aspion的官司仍在进行中，所以我也不方便透露太多相关细节。但是我想说的是，虽然我们收购Aspion私人有限公司的结果并没有我们最初希望的那样好，可是我们不会因此却步，而是会持续通过并购来支持我们的企业成长计划，今后在企业并购方面会更加谨慎。
此外，我们也将继续专注于对Aspion进行质量和成本上的改进，目前也已经初见成效，我们有信心能够进一步提高Aspion的生产效率。目前，顶级手套拥有一共42家工厂，其中三分一是通过收购而获得。在我们收购时，许多公司表现并不佳，但我们都成功使它们扭亏为盈。因此，我们也有信心在适当的时候扭转Aspion的形势，目前我们为Aspion进行了大规模的生产线改良、关键工艺改进以及强化对工厂员工的培训。我有信心，在执行上述改进后，Aspion将能够给顶级手套的盈利带来积极的贡献。
